Język angielski dla Kosmetyczek, obsługa klienta w salonie – intensywny kurs weekendowy.
Cel: przygotowanie do pracy z klientem w oparciu o praktyczne umiejętności językowe na podstawowym poziomie
Czas trwania: 60 godzin lekcyjnych.
Ilość godzin: 1 w tygodniu 6 godzin lekcyjnych.
Program szkolenia:
– Przyjęcie i powitanie klienta, recepcja
– Podstawowe zwroty grzecznościowe
– Rozmowy telefoniczne
– Prezentacja i sprzedaż kosmetyku
– Płatność ( metoda, pokwitowanie, faktura)
– Jak postępować z niezadowolonym klientem i skargami
Opis metodyki szkolenia: Szkolenie nastawione jest na komunikację z klientem zagranicznym, ma charakter warsztatów językowych, ma na celu poznanie słownictwa branżowego i jego praktycznego użycia.
Zapraszamy do zapisów :
Akademia Języków Obcych
Łódź tel. (42) 255 77 02, 609 397 720
e-mail: centrumjezykowe@akademia-zdrowia.pl